E-Mail und Passwort ändern
So änderst du die E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest, und setzt in den persönlichen Einstellungen ein neues Passwort.
E-Mail-Adresse und Passwort änderst du in den persönlichen Einstellungen. Wie du sie öffnest, steht unter Dein Konto.
E-Mail-Adresse ändern
Im Bereich E-Mail Adresse aktualisieren änderst du die E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest.
- Gib die neue Adresse ins Feld Deine neue E-Mail Adresse ein.
- Wiederhole sie im Feld E-Mail wiederholen.
- Klicke auf E-Mail Adresse aktualisieren.
Regeln:
- Beide Felder müssen eine gültige E-Mail-Adresse enthalten und übereinstimmen, sonst erscheint «E-Mail Adressen stimmen nicht überein. Bitte überprüfe deine Eingabe».
- Die neue Adresse muss sich von der aktuellen unterscheiden.
Danach erscheint E-Mail-Änderung erfolgreich: «Wir haben dir eine E-Mail zur Bestätigung deiner neuen Adresse geschickt. Bitte überprüfe dein Postfach und klicke auf den Link zur Bestätigung.» Die neue Adresse gilt erst, wenn du den Link in der E-Mail bestätigt hast. Bis dahin meldest du dich weiter mit der bisherigen Adresse an. Schlägt die Änderung fehl, erscheint «E-Mail konnte nicht aktualisiert werden. Bitte versuche es erneut».
Passwort ändern
Im Bereich Passwort aktualisieren setzt du ein neues Passwort.
- Gib das neue Passwort ins Feld Neues Passwort ein.
- Wiederhole es im Feld Neues Passwort wiederholen.
- Klicke auf Passwort aktualisieren.
Regeln:
- Es gelten die Regeln für das Passwort.
- Beide Felder müssen übereinstimmen, sonst erscheint «Passwörter stimmen nicht überein. Bitte überprüfe dein Passwort».
- Das neue Passwort darf nicht dem aktuellen entsprechen.
Bei Erfolg erscheint Passwortänderung erfolgreich mit «Dein Passwort wurde erfolgreich aktualisiert!».
Erscheint Erneute Authentifizierung erforderlich, liegt deine Anmeldung schon länger zurück. Melde dich ab und wieder an und ändere das Passwort dann erneut.
Kommst du nicht mehr in die App, weil du dein Passwort vergessen hast, siehe Passwort vergessen.